当社は、個人情報の取扱いに関する方針を、次のとおり定め、これを公表するとともに遵守することを宣言します。
本方針は、当社のWebサイトなどに掲示・掲載することにより、いつでも社内外のどなたにも閲覧可能な状態とします。
１．法令等の遵守
当社は、個人情報（個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）を指します。）の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関連法令、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（以下、「ガイドライン」といいます）、及びこの個人情報保護方針を遵守します。
２．利用者の権利利益の保護に関する取組
当社は、個人情報保護に関する利用者の権利利益の保護のための主な取組として次を実施しています。
- 本人の求めがあった場合、ダイレクト・メール等の発送の停止措置等を行います。
- 当社は個人情報の取扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で委託します。委託先は、個人情報を適正に取り扱うと認められる者を選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を行います。
委託する主な事務は次のとおりです。
- システム開発・管理業務
- 顧客管理業務
- マーケティング業務
３．利用目的の特定及び公表
当社は、氏名、住所、電話番号、ファックス番号、メールアドレス、銀行口座番号、IPアドレス・UserAgent、クッキー（Cookie）等のオンライン上の識別子、端末情報、位置情報等の個人情報を取得する場合があります。お預かりした個人情報は、以下の目的の為に利用いたします。
（１）当社のサービスをご利用いただく皆様に関する個人情報
- サービスのご提供およびご案内のため
- サービスのご利用料金をご請求するため
- サービスおよび広告配信をカスタマイズするため
- ご本人へのご連絡のため
- キャンペーン等のプレゼントの発送のため
- サービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため
- 利用規約に違反する態様でのご利用を防止するため
- 個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
（２）当社のサービスを導入した店舗にて、当社のサービスにご入力いただいた皆様に関する個人情報
- サービスのご提供およびご案内のため
- サービスのご利用料金をご請求するため
- サービスおよび広告配信をカスタマイズするため
- ご本人へのご連絡のため
- キャンペーン等のプレゼントの発送のため
- サービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため
- 生成AIによる文章の作成
- 当該店舗経営者への開示
- GoogleMAP等第三者が提供するサービスへの提供
- 利用規約に違反する態様でのご利用を防止するため
- 個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
（３）お取引先の皆様に関する個人情報
- 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
- 取引先情報の管理のため
（４）お問い合わせをいただく皆様に関する個人情報
（５）セミナー・イベント等にご参加いただく皆様に関する個人情報
- セミナー・イベント等の運営管理のため
- セミナー・イベント等に関するご連絡、資料の発送のため
（６）当社の採用選考にご応募いただく皆様に関する個人情報
- 採用応募者への情報提供、ご連絡、通知のため
- 採用選考の合否判定のため
（７）提携人材紹介会社等より提供を受けた個人情報
- 当社の採用に関する情報提供、ご連絡、通知のため
- 採用選考の合否判定のため
（８）委託を受けた個人情報
４．クッキー等の利用
- 当社は、本サービスのアクセス解析等のためにクッキー（Cookie）その他情報収集モジュール等（以下「クッキー等」といいます。）の技術を使用して、本サービスへの利用者のアクセス情報、閲覧情報等を取得することができます。なお、クッキー等を通じて取得するこれらの情報（以下「クッキー情報」といいます。）には、単独で利用者自身を識別し特定できる情報は含まれておりません。
- 利用者は本サービス上でのクッキー等の使用について設定することができます。クッキー等の使用を許可しない場合には、利用者のブラウザの設定等においてクッキー等を無効にすることができます。ただし、クッキー等を無効にした場合、本サービスの利便性が損なわれたり、本サービスで提供するサービスのご利用範囲が限定されたりすることがあります。
- 当社は、クッキー情報を、本サービスの運営、品質維持、改善の目的のほか、当社の商品やサービスの開発、改善等及び利用者の本サービス利用状況に合わせた広告配信等に活用させていただきます。
５．利用目的の範囲内での利用
当社は、前項により特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお預かりした個人情報を取り扱い、本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはしません。ただし、次の各号に該当する場合は、本人の同意を得ることなく個人情報を取り扱い、又は第三者に提供することがあります。
- 1）法令に基づく場合
- 2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- お客様ご自身の選択により、当社サービスから、GoogleMAPその他口コミサイトのIDを連携した場合
６．適正な取得
当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。
７．安全管理措置・従業者の監督
当社は、お預かりした個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置及び従業者・委託先に対する適切な監督措置を講じます。
８．苦情・開示等の求め
- 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。個人情報の利用目的の通知、又は個人情報の開示、訂正、追加若しくは削除又は利用の停止若しくは第三者への提供の停止（以下「利用停止等」と総称します。）を希望される場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 当社は、前項の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、当該個人情報の利用停止等を行います。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要な利用停止等に代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
- 当社は、前項に基づき利用停止等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、ご本人に対して通知します。
９．漏えい発生時の対応
個人情報の漏えい等が発生した場合には、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。
１０．継続的改善
当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱いについて継続的な改善に努めます。
１１．免責
以下の各号に定める場合は、当社は何ら責任を負いません。
- ご本人が当社サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
- ご本人が当社サービス上にて開示した情報等により、個人を識別できてしまった場合
- ご本人が入力した情報（感想文、満足度スコアなど）で、それ単独では個人を識別できない情報の利用（当該情報を基礎とした生成AIによる文章生成を含みますがこれらに限られません）
１２．統計データの利用
当社は、取得した個人情報をもとに、個人を識別できないように加工した統計データを作成することがあります。個人を識別できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。
１３．属性情報や行動履歴等の取得・利用
当社は、提供しているサービスや広告の内容をよりご本人に適したものとするために、特定の個人を識別できない情報を取得し、利用することがあります。これにはグループ会社による広告の配信での利用も含まれます。また、同様の目的で広告主や情報提供元、サービス提供元などに提供する場合があります。
【取得する情報の例】
- クッキーやアクセスしたURL、コンテンツ、参照順などの行動履歴
- 性別、職業、年齢などの属性情報
１４．改定
本方針は、令和８年４月１日に社長によって承認され、同日より施行します。
当社は、本方針の全部または一部を改定することがあります。
【改定履歴】
株式会社アイラボ 代表取締役 伊藤剛